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在私域运营中,如何让用户回来,这是一个值得深思的问题。最近有一份研究报告显示,用户的留存率将决定企业的市场份额,并且通过用户的回归,企业可以实现业务的转化。因此,如何提高用户留存率是企业私域运营的关键。

用户的回归一般分为两种情况:一是用户在平台上退出或者不再使用,另一种情况是用户长时间未使用平台。对于第一种情况,企业可以采用一些新策略来留住用户,包括发送消息推送通知、优化产品性能、引导用户快速上手、良好的唤醒机制等方式,通过这些方法,能够有效召回流失用户。

对于第二种情况,企业可以采用一些激励措施来吸引用户回来。例如,可以给长时间未使用平台的用户发送优惠券、折扣码、赠送会员等方式来吸引用户回归,这样可以提高用户的活跃度。

除此之外,企业还可以通过线上渠道的建设,利用视频号进行直播,加强线上渠道的前置性运营,设计一套完整的用户生命周期营销机制,以及充分挖掘现有会员的价值,例如乐刻健身的案例,他们借助私域运营提升了付费会员的月卡(季卡、年卡)到店活跃度,最终实现了线上成交、线下交付的闭环。

总的来说要提高用户的回归率,企业需要综合考虑多种因素,例如产品的价值、用户的需求、激励措施等,制定合理的运营策略,同时注重与用户的沟通和互动,提升用户的体验,从而实现用户的回归。


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